Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng mv188

Trong văn bản điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "mv188": Nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền mv188.lat và toàn bộ các tên miền, ứng dụng liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của mv188.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên mv188.
• "Số dư": Tổng số tiền thực có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả, hoặc điểm thưởng được mv188 cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi hiện hành.
• "Vòng cược": Điều kiện yêu cầu cược một số tiền nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu của nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ mv188, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. mv188 có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Phải là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân. Nghiêm cấm đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa công ty hoặc nhóm.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc công cụ giả mạo vị trí địa lý để truy cập mv188 từ các khu vực bị hạn chế.

mv188 có toàn quyền từ chối, tạm ngưng hoặc hủy tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

mv188 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trong các trường hợp sau: lần rút tiền đầu tiên, rút số tiền lớn, hoạt động tài khoản bất thường, hoặc theo yêu cầu ngẫu nhiên của hệ thống bảo mật.

Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực (cả mặt trước và mặt sau).
• Ảnh chụp màn hình xác nhận tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) thuộc tên người dùng đã đăng ký.
• Ảnh selfie cầm CCCD/CMND nếu cần xác minh thêm.

Thông tin KYC được bảo mật tuyệt đối, chỉ dùng cho mục đích xác minh nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý bắt buộc. Tài khoản chưa hoàn thành KYC khi được yêu cầu có thể bị tạm ngưng rút tiền cho đến khi hoàn tất.

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể cao hơn đối với thành viên VIP theo chính sách riêng).
• Phương thức hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và hơn 30 ngân hàng nội địa khác.
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công từ phía người dùng.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: 5–30 phút trong giờ hành chính (8:00–22:00 ICT). Các yêu cầu ngoài giờ sẽ được xử lý vào sáng hôm sau.
• Người dùng chỉ có thể rút tiền về đúng phương thức thanh toán hoặc tài khoản ngân hàng đã được đăng ký và xác minh.
• mv188 không chịu trách nhiệm với các chậm trễ gây ra bởi phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• mv188 có quyền yêu cầu hoàn thành KYC trước khi xử lý yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào.

Tất cả chương trình khuyến mãi của mv188, bao gồm thưởng chào mừng, cashback, hoàn trả và điểm thưởng VIP, đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình thưởng sẽ có yêu cầu vòng cược riêng được nêu rõ trong trang chi tiết khuyến mãi. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược trước khi số tiền thưởng được chuyển sang số dư có thể rút.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và chỉ dành cho tài khoản mới chưa từng nhận thưởng trước đó.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ các chương trình định kỳ hàng tuần/hàng tháng được nêu rõ.
• mv188 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Những thay đổi này không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được cấp và đang trong quá trình hoàn thành vòng cược.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng kỹ thuật đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) để hoàn thành vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• mv188 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng từ thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

Khi sử dụng mv188, người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ người nào khác. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.
• Không sử dụng tài khoản mv188 cho mục đích thương mại, bán lại dịch vụ hoặc cung cấp dịch vụ cá cược cho bên thứ ba.
• Không đăng thông tin sai lệch, nội dung phân biệt chủng tộc, kỳ thị, quấy rối trong các kênh giao tiếp với bộ phận hỗ trợ.
• Không lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, người dùng phải báo cáo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ. Số tiền thắng từ lỗi kỹ thuật sẽ không được thanh toán.
• Không thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản mv188.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản của mình, bao gồm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không tái sử dụng mật khẩu từ các dịch vụ khác.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được hỗ trợ trên tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ mv188 nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc có giao dịch trái phép.

mv188 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin tài khoản hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết.

mv188 có quyền tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Sở hữu nhiều tài khoản trên cùng một nền tảng.
• Không hoàn thành quy trình KYC khi được yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, mv188 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng. Số dư tiền thực (tiền do người dùng nạp vào, đã trừ các khoản vi phạm) sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc sau khi hoàn tất điều tra, trừ trường hợp có liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.

Người dùng có thể tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

mv188 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của người dùng gây ra. Cá cược là hoạt động mang tính rủi ro; người dùng tự chịu trách nhiệm với quyết định của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật bất khả kháng, bao gồm nhưng không giới hạn ở sự cố máy chủ, mất điện, thiên tai, tấn công mạng.
• Chậm trễ giao dịch do phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người dùng gây ra.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng mv188.
• Hành động của bên thứ ba truy cập tài khoản của người dùng do lỗi của chính người dùng (ví dụ: chia sẻ mật khẩu, sử dụng thiết bị công cộng).

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của mv188 đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đó đã nạp vào trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây tranh chấp.

Trong trường hợp có tranh chấp, người dùng phải thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng mv188 qua live chat hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp.
2. Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm: ID tài khoản, thời gian xảy ra sự kiện, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
3. Bước 3: mv188 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và đưa ra kết quả điều tra trong vòng 14 ngày làm việc.
4. Bước 4: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lần hai bởi bộ phận quản lý cấp cao trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được kết quả lần đầu.

Quyết định cuối cùng của mv188 sau quy trình xem xét lần hai là quyết định ràng buộc và không thể khiếu nại thêm trong phạm vi nền tảng. Người dùng vẫn có quyền theo đuổi các biện pháp pháp lý độc lập theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú của mình.

mv188 cam kết thúc đẩy hoạt động cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách tự loại trừ nếu cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của mv188.

🔞 Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng mv188, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, biểu tượng, phần mềm và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của mv188 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hay sử dụng bất kỳ nội dung nào từ mv188 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ mv188. Hành vi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.

mv188 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, mv188 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng (nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mv188 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 8.